Hartmut Detemple - Erfolg ersetzt alle Argumente
Hartmut Detemple - Erfolg ersetzt alle Argumente

Verkäufer der Zukunft !

Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.                                             ( Philip Rosenthal )

An alten Gewohnheiten festhalten, das ist schon lange out. Jeder gute zukunftsorientierte Verkäufer m/w/d weiß, dass die Trendwende bereits begonnen hat und noch lange nicht sein Ziel erreicht hat. 

 

Es gilt nach wie vor, die liebgewonnenen Gewohnheiten zu überdenken, und dabei sich neue Verkaufs- und Kundenziele zu setzen, um den hart umkämpften Rang um den Kunden zu gewinnen.

 

Es dürfte jedem Verantwortlichen bewusst sein, dass der Kunde von heute, morgen und übermorgen selbstbewusster, kritischer und darüber hinaus gut informiert ist.

 

Geistige Beweglichkeit, schnelle Auffassungsgabe ist ein genauso wichtiger Baustein wie der Zugang zum Interessenten bzw. zum Kunden.

 

Der Markt ist so in Bewegung dass der Beziehungsmanager ( Verkäufer m/w/d ) das Gespür hat, die Probleme seines Gegenübers in all seinen Facetten auch zu verstehen, um als Problemlöser gewinnbringend an seiner Seite zu stehen.

 

Da bleibt keine Branche verschont, ein Umdenken ist mehr, als denn je gefragter.

 

Verkaufsprofis müssen daher zu Folge immer mehr drauf haben, um erfolgreicher oder noch erfolgreicher sich vom Mitbewerber abzuheben.

Bleiben Sie daher in Bewegung:

Unternehmen, welche wir mit unseren Kundenbindungs-konzepten, egal ob im Handel oder Dienstleistungen, über ein Jahr betreut und begleitet haben, erzielten 

U m s a t z z u w ä c h s e  im 2 stelligen %- Bereich.

 

Heute ist es daher noch viel bedeutender, dass ein Unternehmensleitbild verbunden mit Kundenvisionen nicht nur einseitig versucht wird zu leben, sondern ein      „ WIR- Team -Gefühl“  vorgelebt  und gelebt wird, damit Kunden nicht zum Mitbewerber wechseln.

 

Machen Sie sich bewusst, dass Unternehmen sich immer weniger von den Leistungen abheben. Dazu gehören auch die noch abgedroschenen Verkaufsphrasen. 

 

Der Zukunftstrend wird sich jedoch auch so abzeichnen, dass die Unternehmen und deren Mitarbeiter, welche die „neuen“ Grundregeln beherzigen, sich bedeutend abheben werden.

 

Es ist auch der Wandel der Digitalisierung nicht aufzuhalten, bis 2030 wird voraussichtlich eine halbe Billion Vernetzungen stattfinden.

 

Sehr schwer ist ein exzellenter Service zu kopieren, sowie die fachliche Kompetenz, Empathie und Vertrauen.

 

Hierzu gehört weiterhin Wertschätzung und Respekt.

 

Untersuchungen haben bestätigt, dass es keine 14 Tage dauert, wenn Vorgesetzte Ihre Mitarbeiter schlecht behandeln, dass dies so auch auf die Kunden von den Mitarbeitern m/w/d übertragen wird. 

 

Bitte bedenken Sie weiterhin, dass sich immer mehr abzeichnet, so wie es in der Vergangenheit  die  A-B-C- Klassifizierung gab, künftig die B- Klassifizierung immer unbedeutender wird.

 

Dies bedeutet für den Akquisiteur, Kundenkontakter oder Beziehungsverkäufer, dass andere Anforderungen gestellt werden. 

 

Aufgrund dieser ständigen Veränderungsprozessen ist eine Dynamik an uns alle gefordert.

 

Mit den traditionellen Methoden sowie dem herkömmlichen Verkäuferverhalten ist kein Rennen - um weiter auf Platz 1 beim Kunden zu sein - zu gewinnen.

 

Die Kunden sind selbstbewußter geworden, der Beziehungsverkäufer muß daher auch er-lernen neben der Kommunikation die Gefühlswelt seines Gegenübers zu verstehen.

 

Daher gilt:

 

Machen Sie sich bitte bewusst, dass im B 2 B oder B 2 C Verkauf Anpassungen vorgenommen werden sollten / müssen unter anderem Kundenbindung- Kundenorientierung und Verkaufstechniken,  um sich vom Mitbewerber abzuheben.

 

Nur einfach mal der Kollegin / dem Kollegen das notwendige Rüstzeug an die Hand zu geben verbunden mit einer 2 x Schulung - dies ist nicht mehr im Trend und ist erst Recht nicht mehr zukunftsorientiert.

 

Schauen Sie sich u.a. die Fast- Food -Gastronomie an. Sie werden feststellen, dass sich auch hier sehr neue Wege abzeichnen und auch untereinander ein erheblicher Wettbewerb läuft.

 

Ich kenne z.B. 2 - 3 Apotheken, welche Ihre Mitarbeiter in Bezug SERVICE am Kunden  erstklassige Kundenbindung leben. Dies um sich vom Mitbewerber Internet - Apotheker besonders abzuheben.  Mir wurde mitgeteilt, dass dies auch für die Mitarbeiter ein sehr langfristiger Prozess war. 

 

Wir haben das Ohr beim Kunden.

 

Daher sind wir für Sie der kompetente und praxisorientierter Beratungs- und Verkaufstrainer mit Umsetzung- Überwachung  und Begleitung. Denn uns liegt das unternehmerische Wachstum für Ihr Unternehmen am Herzen. 

 

Daher:

 

Unser Wissen zur erfolgreichen Kundengewinnung ist breitgefächert.

 

Nutzen Sie unsere Ansichten, Einsichten, Ideen und Erfahrungen, damit Sie sich nicht nur heute sondern auch morgen vom Mitbewerber abheben und der Schlüssel zum Erfolg ist Ihnen gesichert. 

 

 

Ab 2019 steht Ihnen auch unser nicht marktübliches Honorarmodell zur Anwendung bereit. 

...mit uns zu mehr Erfolg:

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Hartmut Detemple
Wahrenberger Str. 16
19322 Wittenberge

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